E訂發FAX

台灣每年的外食市場規模約有5千500億元新台幣，顯見餐飲業的市場規模不容小覷。然而，天氣熱、下雨天、寒流或是在繁忙中，要外出訂購便當、茶飲、下午茶、點心等都是一件麻煩的事情，採用電話訂購，例如：同樣一杯冷飲，糖份的選擇、冰塊的選擇加上互相搭配，在電話中溝通總是弄得團團轉，漏訂、誤訂的狀況頻頻出現，不僅喪失客戶也增加客服溝通成本。

一般上班族可以選擇線上訂購，以減低電話溝通說不清楚的困擾，但是面臨到實際問題是餐飲業普遍e化程度低，許多便當店、冷飲店連網路線都沒有，那如何網路接訂單呢？又該如何使一般上班族便利、快速的訂購餐點、冷飲呢？「E訂發FAX」線上訂購系統就是解決此問題的解決方案。

2 系統特色

1.降低商家e化導入之痛苦： 商家就算不會電腦，不會上網也可以輕鬆利用傳真機，接網路訂單。 2.節省商家業務成本： 一張訂單成本只要10元，由於方便網路下單，客戶下單意願高，可有效提 高營業額。 3.降低電話訂購所衍生困擾： 所有的訂單都在線上完成，客戶的特殊需求可明確紀錄，避免誤訂、漏訂 的行政疏失，也可節省訂單管理成本。 4.節省客戶資料管理成本： 所有的客戶資料都完整紀錄在網站裡，資料保存100%，有利於商家做客戶 關係管理，增加客戶回籠率。

3 系統架構

4 系統功能簡介
(架構一.單點商家服務)

(架構二、加盟總部服務 )

5 系統功能簡介
(冷飲店-訂購系統介面 )

(便當店-訂購系統介面 )